حققت القيادة العامة لشرطة الشارقة، ممثلة في الإدارة العامة لمراكز الشرطة الشاملة، إنجازاً نوعياً يضاف إلى سجلها المؤسسي، إذ سجّلت نسبة رضا بلغت 98% عن خدماتها خلال النصف الأول من عام 2025، وفقاً لـ3640 استمارة تقييم جمعت عبر قناة «نبض المتعامل»، ويأتي هذا الإنجاز انعكاساً مباشراً لحرص القيادة على تقديم خدمات عالية الجودة تعزز ثقة المتعاملين، وتُحقق تجربة خدمية متكاملة.
وأكد العميد إبراهيم مصبح العاجل، المدير العام للإدارة العامة لمراكز الشرطة الشاملة، أن هذه النتيجة تعكس ثقة المجتمع بالخدمات المقدمة، وفاعلية التحسينات المستمرة التي نفذت في مختلف مراحل تقديم الخدمة، بدءاً من الاستقبال حتى إنجاز المعاملة.
كما أوضح أن شرطة الشارقة تضع رضا المتعامل في مقدمة أولوياتها، من خلال فرق عمل مدرّبة، واستراتيجيات تطوير قائمة على الابتكار والتحول الرقمي.
وأشــــار إلى أن هذه النسبة تُعد مؤشـــراً واضحاً على نجاح جهود المتابعــــة الدورية لمؤشــرات الأداء وجودة الخدمة، مؤكداً أن العمل مستمر لترسيخ هذه المكتسبات، وتعزيز مستويات التميز.