التقت الشيماء عبدالمعطي، مدير مديرية التضامن الاجتماعي بأسيوط السيدة ف.ع  وهي مطلقة، يتيمة الأبوين، تعول رضيعتها، وتعاني من مرض السكري، ولا تحصل على أي معاش أو دعم ثابت. 

وجاء ذلك في استجابة فورية لتوجيهات اللواء هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، ووفقًا لسياسة وزارة التضامن الاجتماعي بقيادة الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن.

وبحسب التقرير الميداني فقد كانت السيدة تقيم بمنزل والدها، لكنها اضطرت لمغادرته نتيجة تعرضها للعنف البدني واللفظي من عمّها، ما دفعها إلى الاحتماء بإحدى الجمعيات الأهلية التابعة للمديرية، والتي قامت باستضافتها مؤقتًا لحين بحث حالتها بشكل رسمي

وبتوجيه مباشر من مديرة المديرية، بدأ الفريق في اتخاذ التدخلات اللازمة، حيث تم التواصل مع الوحدة الاجتماعية وإدارة الضمان الاجتماعي لتسجيل الحالة في برنامج تكافل بهدف الحصول على مساعدة شهرية، إلى جانب إعداد بحث اجتماعي لتحويلها إلى مؤسسة التكافل لصرف دعم مالي عاجل وكما تم تسليمها كرتونة مواد غذائية وكيس لحوم لتلبية احتياجاتها الأساسية والتنسيق مع مديرية الصحة لصرف علاج على نفقة الدولة، والتواصل مع عمّها لبحث سبل إعادتها إلى منزل والدها في إطار يحفظ كرامتها وسلامتها النفسية، بجانب استكمال إجراءات ضمها لبرنامج تكافل

وأكدت عبدالمعطي على أن المديرية لن تتوانى في التدخل لإنقاذ أي حالة إنسانية، خاصة الفئات الأولى بالرعاية، تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية وسياسة وزارة التضامن الاجتماعي التي تضع المواطن في قلب أولوياتها.