حققت القيادة العامة لشرطة الشارقة ممثلة بالإدارة العامة لمراكز الشرطة الشاملة، إنجازاً نوعياً يُضاف إلى سجلها المؤسسي، إذ سجّلت نسبة رضا بلغت 98% عن خدماتها خلال النصف الأول من عام 2025، وفقاً لـ3640 استمارة تقييم جمعت عبر قناة «نبض المتعامل»، ويأتي هذا الإنجاز انعكاساً مباشراً لحرص القيادة على تقديم خدمات عالية الجودة تعزز ثقة المتعاملين، وتُحقق تجربة خدمية متكاملة.

فاعلية التحسينات المستمرة

وأكد العميد ابراهيم مصبح العاجل –المدير العام للإدارة العامة لمراكز الشرطة الشاملة- أن هذه النتيجة تعكس ثقة المجتمع بالخدمات المقدمة، وفاعلية التحسينات المستمرة التي نفذت في مختلف مراحل تقديم الخدمة، بدءاً من الاستقبال وحتى إنجاز المعاملة.

فرق عمل مدربة

كما أوضح بأن شرطة الشارقة تضع رضا المتعامل في مقدمة أولوياتها، من خلال فرق عمل مدرّبة، واستراتيجيات تطوير قائمة على الابتكار والتحول الرقمي.

وأشار إلى أن هذه النسبة تُعد مؤشراً واضحاً على نجاح جهود المتابعة الدورية لمؤشرات الأداء وجودة الخدمة، مؤكداً أن العمل مستمر لترسيخ هذه المكتسبات، وتعزيز مستويات التميز؛ بما يتماشى مع رؤية القيادة في توفير بيئة خدمية متطورة ترتكز على الكفاءة والسرعة، وتُلبي تطلعات المجتمع بمرونة واحترافية.